楽天モバイルのRakutenLinkアプリ使用で費用が発生するのは？

楽天モバイルのRakutenLinkアプリを使用して無料でTELをかけているのですが、何故か費用が発生している時があります。

考えれれることは何でしょうか？

RakutenLinkアプリを使用して無料で通話する場合、一般的には通話料金がかかることはありません。しかし、以下のような状況では通話に費用が発生する可能性があります。

１．ネットワーク接続の制限: RakutenLinkアプリを使用して通話するためには、インターネット接続が必要です。通信回線の制限や速度制限がかかっている場合、データ通信料が発生することがあります。通信回線が制限されている場所でアプリを使用している可能性がありますので、通信状況を確認してください。

２．国際通話: RakutenLinkアプリを使用して海外の電話番号に通話する場合、通話料金が発生する可能性があります。無料通話の対象は、一般的に国内の電話番号に限定されています。国際通話は有料となることが多いので、通話先が国内か国外かを確認してください。

３．通話先の条件: RakutenLinkアプリの無料通話は、一般的にRakutenLinkアプリを利用している相手との通話に適用されます。もし、RakutenLinkアプリ以外の通信手段（通常の電話番号など）に通話している場合、通話料金が発生する可能性があります。

これらの要因を確認しても問題が解決しない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。